تم انتقاد AT&T على نطاق واسع بسبب الخدمة التي قدمتها لمستخدمي iPhone من Apple.
الآن بعد أن أصبح iPhone متاحًا أخيرًا على شبكة Verizon Wireless ، كنت أشعر بالفضول فيما إذا كان هذا الإصدار سيوفر لمستخدمي South Bay تجربة أفضل.
لذلك أمضيت يومين في وقت سابق من هذا الأسبوع في التجول في South Bay لاختبار Verizon و AT&T iPhones جنبًا إلى جنب. اتصلت بالأصدقاء وأفراد الأسرة وخطوط دعم العملاء ، وسجلت ساعات من المكالمات لاختبار الخدمة الصوتية على كل منها. وفي نقاط متعددة ، اختبرت اتصالات البيانات ، مع الإشارة إلى السرعة التي سيتمكن بها مستخدمو كل هاتف من تنزيل صفحات الويب ومقاطع الفيديو.
استنتاجي: إذا كنت تعيش أو تعمل في سان خوسيه ، وخاصة وسط المدينة ، فإن جهاز Verizon iPhone هو الأفضل. ولكن إذا كنت تقضي معظم وقتك خارج San Jose - وخاصة إذا كنت تعمل في Sand Hill Road - فقد يكون AT&T iPhone هو الخيار الأفضل.
لا ينبغي اعتبار اختباراتي هي الكلمة الأخيرة. سيكون من المستحيل على شخص واحد أن يجوب الخليج الجنوبي بأكمله ، ناهيك عن منطقة الخليج ككل في يومين. ولم أتمكن من مراعاة التقلبات التي يمكن أن تجعل تغطية المكالمات وسرعات البيانات أفضل أو أسوأ اعتمادًا على الوقت من اليوم أو اليوم من الأسبوع.
مبرر نقاد AT & T
لكنني قمت بتغطية مساحة واسعة ، من القمة على الطريق السريع 17 إلى ميلبيتاس ، ومن وودسايد إلى الطرف الجنوبي لطريق المادين السريع ومجموعة كبيرة بينهما. ما وجدته هو مؤشر على ما قد يواجهه المستخدم العادي في استخدام الهاتفين في ساوث باي ، وكان يتماشى مع تجربتي السابقة في استخدام الأجهزة على الشبكتين والتجارب مع مستخدمين آخرين.
تم انتقاد AT&T بحق بسبب الخدمة التي تقدمها في سان فرانسيسكو. لكن الشركة لديها مشاكل تغطية كبيرة في سان خوسيه أيضًا. أثناء القيادة في سان خوسيه وحولها على مدار يومين ، واجهت ستة مكالمات مقطوعة.
قد يُنظر إلى بعض هذه الحالات على أنها معذرة لأنها حدثت على أطراف المدينة أو في مرآب للسيارات تحت الأرض. لكن Verizon iPhone لم يسقط أي مكالمات في تلك الأماكن.
أسقط AT&T iPhone أيضًا المكالمات في مواقع أقل تسامحًا ، لا سيما على الطريق السريع 87 شمال حرم Adobe Systems في وسط مدينة سان خوسيه - وهي منطقة ميتة في تغطية AT & T حيث كثيرًا ما أسقطت المكالمات على جهاز iPhone الأقدم - وعلى Capitol Expressway حيث يعبر الطريق السريع 101. واجه AT&T iPhone أيضًا مشاكل في اتصالات البيانات في بعض مناطق سان خوسيه ، وخاصة وسط المدينة.
بشكل عام ، كانت سرعات التنزيل على AT&T iPhone ضعف تلك التي حصلت عليها في Verizon. ولكن في وسط مدينة سان خوسيه ، كان متوسط المعدل نصف مثيله في فيريزون. في بعض المناطق ، مثل Park Avenue إلى الغرب مباشرة من South Market Street ، بالكاد حصلت على اتصال بيانات على الإطلاق على جهاز AT&T.
لم يكن وسط مدينة سان خوسيه مكان المتاعب الوحيد بالنسبة لـ AT&T iPhone. كان لدي أيضًا اتصالات بيانات بطيئة نسبيًا في التلال الشرقية بالقرب من حديقة جروسبيك ، وعلى طريق ساند هيل في مينلو بارك وفي وسط مدينة بالو ألتو.
علاوة على ذلك ، كانت سرعات البيانات على AT&T iPhone أقل اتساقًا مما رأيته على هاتف Verizon. على سبيل المثال ، في منزلي في Willow Glen ، في الاختبارات المتتالية ، رأيت سرعات تنزيل على AT&T iPhone تتراوح من 800 كيلو بت في الثانية إلى 2.6 ميغا بت في الثانية. بالقرب من Groesbeck Park ، تراوحت سرعة النقل من لا شيء على الإطلاق إلى حوالي 1 ميغا بت في الثانية.
Verizon ليست مثالية
كل ما قيل ، في السفر على الطريق السريع 101 والطريق السريع 280 حتى وودسايد ، على الطريق السريع 880 في الخليج الشرقي والطريق السريع 237 بينهما ، لم أواجه أي مكالمات مقطوعة على الإطلاق على AT&T iPhone. وخارج وسط مدينة سان خوسيه ، كانت سرعات البيانات التي رأيتها دائمًا أسرع مما يمكنني الحصول عليه على جهاز Verizon ، وأحيانًا بشكل كبير. في مقهى Buck في Woodside ، كان متوسط سرعة التنزيل على AT&T iPhone ثلاثة أضعاف ما كان عليه في Verizon one.
على الرغم من أن خدمة فيريزون أكثر موثوقية في سان خوسيه في اختباراتي ، إلا أنها لم تكن مثالية. يبدو أن الشركة لديها مشكلة على طريق Sand Hill Road في Menlo Park شرق I-280 مباشرة ، حيث توجد مكاتب للعديد من شركات رأس المال الاستثماري الرائدة. حدثت المكالمة الوحيدة التي تم إسقاطها على Verizon هناك ، وكانت سرعات بيانات Verizon هي الأبطأ التي سجلتها في جميع اختباراتي - بطيئة جدًا لدرجة أنه لم يتم الوصول إلى أي بيانات تقريبًا.
كانت خدمة Verizon بها أوجه قصور أخرى أيضًا. كانت جودة الصوت لمكالمة أجريتها شرق وسط مدينة بالو ألتو سيئة للغاية لدرجة أنني اضطررت إلى إنهاء المكالمة والاتصال مرة أخرى. وفي العديد من المناطق حول ساوث باي ، بدت الأصوات في مكالماتي فيريزون صغيرة ، وفي بعض الأحيان كانت الكلمات غير مفهومة لأن المكالمات تنقطع وتقطع ، على الرغم من أنها لم تُسقط في الواقع.
لست الوحيد الذي يختبر سرعات تنزيل أعلى بكثير بشكل عام على AT&T iPhone مقارنة بـ Verizon. على مدار الأسبوع الماضي ، كان متوسط سرعة التنزيل لأجهزة AT&T iPhone المستخدمة في San Jose أكثر من ضعف متوسط السرعة لأجهزة Verizon iPhones المستخدمة في نفس المنطقة ، وفقًا لشركة Ookla ، وهي شركة تقدم تطبيق اختبار النطاق الترددي للأجهزة. وجدت RootMetrics ، وهي شركة تقيس التغطية اللاسلكية والإنتاجية ، سرعات تنزيل أسرع باستمرار على AT&T في South Bay.
وهناك سبب آخر لتفضيل إصدار AT&T من الجهاز ، على الأقل إذا كنت في منطقة بها تغطية جيدة: على Verizon iPhone ، لا يمكنك التحدث على الهاتف أثناء تصفح الويب أيضًا ، وذلك بفضل القيود مع تقنية Verizon.
اتصل بـ Troy Wolverton على 408-920-5021 أو twolverton@mercurynews.com . اتبعه على www.mercurynews.com/troy-wolverton أو Twitter.com/troywolv .
