نعم ، بدأت Google في مرآب Susan Wojcicki المستأجر. لكن في ذهنها ، قد تكون هذه هي الحقيقة الوحيدة الأقل أهمية حول علاقتها الطويلة والعميقة مع عملاق الإنترنت.
قبل ثلاثة عشر عامًا ، أصبح المالك السابق للشركة الصغيرة آنذاك الموظف السادس عشر وأول مدير تسويق. واليوم ، هي واحدة من 12 نائباً لرئيس الشركة ، على الرغم من أنها تحتل المرتبة الأولى بين المتكافئين: شكلت المنتجات الإعلانية التي تشرف عليها حوالي 96 بالمائة من عائدات Google في عام 2010.
خلال سنوات عملها في Google ، كانت Wojcicki البالغة من العمر 42 عامًا (التي تم نطقها Whoa-jit-ski) قوة دافعة في العديد من مبادرات توقيع الشركة: AdSense ، الذي يضع إعلانات Google على مواقع الويب والمدونات الأخرى ، وما استحوذت عليه من دبل كليك ويوتيوب. حتى رسومات الشعار المبتكرة التي تميز صفحة Google الرئيسية تم تطويرها بواسطتها.
باختصار ، قد تكون Wojcicki أهم موظف في Google لم تسمع به من قبل - فحتى الكثير ممن يتذكرون مكان مرآبها في تاريخ Silicon Valley لا يدركون أن مالكه السابق أصبح الشخصية الرئيسية في مجال الإعلان عبر الإنترنت من Google. .
أرخص مكان للعيش فيه
قال ديك كوستولو ، الرئيس التنفيذي لشركة Twitter ، وهو موظف سابق في Google ، إن مساهمات Wojcicki في نمو Google لا تحظى بالتقدير مطلقًا خارج Googleplex. لا أعتقد أنها مهتمة بذلك. سوزان مهتمة بالقيام بعمل رائع والتأكد من حصول فريقها على التقدير للأشياء التي يقومون بها. ... داخل Google ، يحظى بها المدراء التنفيذيون وبالتأكيد الأشخاص في فريقها باحترام كبير لها.
داخل الشركة ، يُعرف المدير التنفيذي البسيط والمتساوي بأنه مدير موهوب يلهم الأشخاص الذين يعملون تحت قيادتها برغبتها في مشاركة الائتمان. بصفتها رئيس صانع الدخل في Google - جلبت المنتجات الإعلانية تحت إشراف Wojcicki أرباحًا بقيمة 28.2 مليار دولار في عام 2010 - لديها أيضًا إيمان مذهل بالمزيج الغريب من المثالية المهنية والطموح الرأسمالي الذي يشتمل على إحساس Google بالذات.
قال وجسيكي لصحيفة ميركوري نيوز مؤخرًا في مقابلة نادرة إن سبب إعجابي بعملي هو أن لدي هذه الرغبة في الإبداع. لدي هذه الرغبة في إنشاء الأشياء وبناء الأشياء ، وقد مكنتني Google من بناء وإنشاء الأشياء وبناء المنتجات التي يستخدمها الناس في جميع أنحاء العالم.
لا يزال لدى Wojcicki دور آخر في Google. لقد ساعدت في تشكيل ثقافة الشركة غير التقليدية ، بالاعتماد على تجربتها كأول موظف في Google ينجب طفلاً وكرائدة في المناجم الأرضية الثقافية التي تجعل النساء نادرًا جدًا بين المديرين التنفيذيين في وادي السيليكون.
على الرغم من أنها تخضع للحراسة الشخصية ، فقد أوضحت وجسيكي في المقابلة مدى أهمية هذا الدور بالنسبة لها. قالت: لقد حاولت أن أكون قائدة. لقد حاولت في دوري أن أكون واحدة من أوائل النساء في Google ، ناهيك عن أول امرأة تنجب طفلاً ، لمحاولة تحديد النغمة التي تجعل هذا المكان رائعًا للعمل لأسباب متنوعة.
يعكس نفوذ وجسيكي في Google علاقتها الفريدة مع المؤسسين المشاركين لاري بيدج وسيرجي برين. مثلهم ، هي من عائلة من الأكاديميين. قالت ، لم يكن أحد من عائلتي قد عمل في مجال الأعمال التجارية حتى جئت.
التقى الثلاثة عندما دفع برين وبيج إلى وجسيكي 1700 دولار شهريًا لاستئجار مرآب منزلها في مينلو بارك ، المنزل الأول لشركة Google المدمجة حديثًا في عام 1998. جنبًا إلى جنب مع موكب أصحاب رؤوس الأموال والصحفيين وغيرهم من الزوار الذين وجدوا طريقهم إلى مكاتب محرك البحث الجنيني من خلال غرفة المعيشة في Wojcicki كانت المرأة التي أصبحت زوجة برين - أخت سوزان الصغرى ، آن.
بعد أكثر من اثني عشر عامًا على تلك المواجهة الأولى ، كان Wojcicki واحدًا من بين عشرات المديرين التنفيذيين الذين يجتمعون مع Page و Brin في غرفة اجتماعات Google كل يوم جمعة لحضور اجتماع يُطلق عليه اسم Execute. تهدف هذه الاجتماعات التي تم افتتاحها حديثًا إلى تحقيق مهمة Page المعلنة ، عندما أصبح الرئيس التنفيذي في أبريل ، لإعادة تشكيل Google إلى شركة يمكنها الابتكار مع رشاقة المنافسين مثل Facebook.
لكن مكانتها البارزة في Google تتناقض بشكل حاد مع عدم الكشف عن هويتها النسبية في الخارج.
كان Costolo قد أنهى للتو محادثة مع Wojcicki في مؤتمر تقني حديث عندما جاء مدير تنفيذي آخر بجانبه.
قالوا شيئًا مثل ، 'مرحبًا ، من الذي كنت تتحدث إليه هناك؟' وقلت ، 'إنها سوزان وجسيكي ،' يتذكر كوستولو مؤخرًا. وقالوا ، 'أوه ، هذه سوزان وجسيكي!'
التسويق الملهم
من مواليد وادي السيليكون نشأت في حرم جامعة ستانفورد لتكون الابنة الكبرى لرئيس قسم الفيزياء ، درست وجسيكي التاريخ والأدب في جامعة هارفارد قبل أن تنضم في النهاية إلى Google كأول مدير تسويق لها.
الفائزين بجوائز Primetime Emmy Award
لم تكن لدينا ميزانية تسويق ، لكن كان من المفترض أن أقوم بتسويق الشركة - بمفردي ، كما تذكرت. كان قليلا ساحقا.
ومع ذلك ، فقد اتخذت بسرعة القرار المبكر الحاسم بتضمين مربع بحث Google مجانًا في مواقع الجامعات وأماكن أخرى عبر الإنترنت لزيادة عدد الزيارات.
لكن التأثير الأكبر لـ Wojcicki في Google كان تطوير AdSense ، والذي غير الويب من خلال السماح لمئات الآلاف من مواقع الويب والمدونات بجني الأموال من خلال عرض إعلانات Google. نشر AdSense أكثر من 6 مليارات دولار من عائدات الإعلانات عبر الإنترنت في عام 2010 ، ولديه الآن أكثر من مليون موقع ويب ومدونة تعرض إعلانات Google. إنها ثاني أكبر مصدر للأرباح للشركة ، بعد الإعلان على شبكة البحث على مواقعها الخاصة.
بول بوشيت ، مؤسس Gmail ، كانت لديه فكرة تشغيل الإعلانات داخل خدمة البريد الإلكتروني من Google. لكنه قال وآخرون إن Wojcicki ، بدعم من Brin ، هو الذي نظم الفريق الذي قام بتكييف هذه الفكرة إلى منتج ناجح للغاية.
على الرغم من نجاحها مع AdSense ، كانت Wojcicki بحلول عام 2006 تدير وحدة Google - Google Video - التي تعرضت للانهيار من قبل شركة ناشئة صغيرة تسمى YouTube ، حيث شارك ملايين الأشخاص مقاطع الفيديو التي ينتجونها بأنفسهم عبر الإنترنت.
من ماذا مات فيل هاريس
يُظهر حل Wojcicki لهذه المشكلة هدوءها تحت النار. مع إشعار يوم واحد فقط ، طورت وقدمت إلى مجلس إدارة Google النموذج المالي لتبرير شراء 1.65 مليار دولار.
قال وجسيكي كنت أعلم أنه سيكون من الصعب علينا اللحاق بالركب ، وأن هذه كانت ظاهرة حقيقية. لقد فهمت ذلك ، لأن لدينا منتجنا الخاص.
كان موقع YouTube في البداية خاسرًا كبيرًا للمال ، ودفع شركة Google في معركة قانونية وحشية مع شركة Viacom ، التي اتهمت Google بأنها استفادت عن قصد من المحتوى المقرصن. لكن الجمع بين DoubleClick و YouTube وعمليات الاستحواذ الأخرى ، مثل شبكة إعلانات الجوال AdMob ، بدأ يؤتي ثماره. هذا الخريف ، كشفت Google لأول مرة عن أرقام الإيرادات للإعلانات الصورية والجوّالة ، قائلة إن الشركة تسير على الطريق الصحيح للحصول على 2.5 مليار دولار سنويًا في العرض و 1 مليار دولار من عائدات الهاتف المحمول - أول مصدر رئيسي للإيرادات خارج إعلانات البحث بالكلمات الرئيسية.
توجد بصمات Wojcicki أيضًا على بعض منتجات Google الأكثر إثارة للجدل ، بما في ذلك بعض البرامج الإعلانية التي انتقدها دعاة الخصوصية لأنها تجمع بيانات ضخمة عن المستخدمين.
لم تكن Google صادقة بشأن ممارساتها الخاصة بجمع البيانات. قال جيف تشيستر ، المدير التنفيذي لمركز الديمقراطية الرقمية ، إنه يحاول إخفاء ما يفعله. تحب Google الظهور كشركة تتسم بالشفافية وتراعي الخصوصية ، ولكن حقيقة الأمر هي أن الأمر كله يتعلق بجمع البيانات من المستخدم الفردي.
سخر بعض المدافعين عن الخصوصية من Google لمحاولتها التخفيف من مخاوفهم. أحد الأمثلة التي يمكنهم الاستشهاد بها هو منشور مدونة كتبه Wojcicki في عام 2009 ، أعلن فيه أن Google ستبدأ في تتبع تحركات المستخدمين عبر الإنترنت من أجل استهداف الإعلانات - وهي ممارسة لا تحظى بشعبية لدى العديد من المستخدمين. لكن المنشور ، الذي يحمل عنوان جعل الإعلانات أكثر تشويقًا ، لم يستخدم أبدًا تتبع الكلمات. وصفتها ، بلطف ، بأنها إعلانات قائمة على الاهتمامات.
أثناء المساعدة في بناء Google الطاغوت ، أنجبت Wojcicki أربعة أطفال. حتى وقت قريب ، كانت تقود شاحنة صغيرة ، وتقود الآن سيارة تويوتا هايلاندر هجينة مناسبة لأداء واجبات أمهات كرة القدم. قالت إن مفتاح فلسفتها بين العمل والأسرة هو التقسيم ، وبث حدود واضحة بين العمل والمنزل. قالت إن أطفالي يعرفون أنني أعود إلى المنزل كل ليلة لتناول العشاء.
قالت شقيقتها آن ، التي تشغل الآن منصب الرئيس التنفيذي لشركة 23andMe ، وهي شركة ماونتين فيو التي تحدد السمات الجينية للأشخاص ، إنها تبنت قاعدة أختها الكبرى لابنها مع برين - لن تقوم بالسفر بغرض العمل بينما يكون الأطفال صغارًا جدًا.
قالت آن ، إذا كانت لدي مشكلة ، فأنا أذهب دائمًا إلى سوزان. لقد علمتني ما إذا كنت ستعود إلى المنزل وتكون مع أطفالك ، فلا بأس بذلك.
إبقاء الأمور على المسار الصحيح
مع انتقال Page إلى منصب الرئيس التنفيذي ، من المتوقع أن يتقدم التنفيذيون مثل Wojcicki وموظف آخر من أوائل موظفي Google ، وهو Salar Kamangar ، رئيس YouTube ، ويتولى أدوارًا أكثر وضوحًا. هذا شيء قد تجده وجسيكي غير مريح. يقول موظفو Google السابقون إن لديها موهبة في تجنيد وتحفيز القادة الأقوياء الآخرين ، لكنها تتجنب الأضواء بنفسها.
قال بيت كومين ، الذي انضم إلى Google في عام 2006 حديثًا من جامعة إلينوي في Urbana-Champaign ولم يمض وقت طويل بعد ذلك ، تم اختياره من قبل Wojcicki للعمل مباشرة مع المؤسسين وكبار المديرين التنفيذيين في تحديد أهداف Google قبل كل ربع سنة ، وقال إنه أصيب بالذهول من هذا الاعتبار بيدج وبرين ، وكلاهما شخصيتان قويتان ، كان لهما علاقة مع وجسيكي.
قال كومين ، الذي غادر Google العام الماضي ، إنه مجرد خيال خيالي بشكل لا يصدق ، ويمكن أن تميل الاجتماعات إلى الانحراف قليلاً عن المسار الصحيح. لطالما كانت سوزان تتمتع بهذه القدرة المذهلة على التركيز عليهم وتحديهم.
تقول Costolo و Koomen إن السمة المميزة لـ Wojcicki هي السماح لفرقها بالحصول على الفضل في الإنجازات.
تتمثل الطريقة التي تبني بها فرقها في التأكيد على الأفراد في الفريق والسماح لهم بالحصول على التقدير عند قيامهم بشيء ما. قال كومين ، الذي يرأس الآن شركة ناشئة في سان فرانسيسكو ، إنه يبني الثقة في الأشخاص عديمي الخبرة.
لماذا تتسلق حيوانات الراكون الأشجار في الليل
قال كوستولو كلما حاولت أن أصف ما الذي يجعل مديراً تنفيذياً جيداً ، فإن الشخص الذي أفكر فيه هو سوزان وجسيكي.
اتصل بـ Mike Swift على 408-271-3648. اتبعه في Twitter.com/swiftstories .
سوزان وجسيكي
العمر: 42
انضم إلى Google: 1999 ، كموظف رقم 16
المنصب: نائب أول للرئيس مسؤول عن جميع منتجات منصة القياس والإعلان في Google ، بما في ذلك AdWords و AdSense و DoubleClick و Google Analytics
المؤهلات العلمية: بكالوريوس من جامعة هارفارد. ماجستير في الاقتصاد ، جامعة كاليفورنيا في سانتا كروز ؛ ماجستير في إدارة الأعمال ، جامعة كاليفورنيا
العائلة: متزوج من المدير التنفيذي لشركة Google Dennis Troper ؛ أربعة أطفال
